Эта история случилась зимой. Поднялся сильный ветер и заискрил старый электрический провод, который идет от столба к дому. На часах десять часов вечера. Позвонила в экстренную службу АО «Облкоммунэнерго», объяснила ситуацию. Дежурный ответил, что в такое время никто не приедет. «Как же быть, а вдруг мы сгорим?» – обеспокоенно спросила я. «Ничего страшного. Максимум, провода просто обгорят, и у вас не будет света», – «успокоил» голос на другом конце провода. Попросила хотя бы записать адрес и приехать завтра. Ночь прошла без сна, под завывание ветра и фейерверк искр в темном окне.
Завтра никто не приехал. Позвонила главному инженеру организации С.А. Сухорукову. «Этот провод зона ответственности домовладельца. Приезжайте, пишите заявление. Рассмотрим и, если будет свободная телескопичка, вышлем ремонтников» – заявил энергетик. Это же сколько времени пройдет? А ветер тем временем не успокаивался, провод продолжал трещать и пугать непредсказуемыми последствиями. Обратилась к знакомому руководителю одной пугачевской организации. Он оперативно предоставил вышку, своего электрика и мне заменили старый провод на новый.
Почему я вспомнила про это? На днях из «Облкоммунэнерго» пришла девушка – контролер проверять счетчик. Пока она проводила свои манипуляции, разговорились. Я рассказала про то, что случилась зимой, возмущалась отношением энергетиков к своим обязанностям и к безопасности своих абонентов. Девушка сказала, что подобные случаи в Пугачеве не редкость. Недавно, по ее словам, у одной жительницы заискрил счетчик. Она так же обратилась к диспетчеру аварийной службы. Никто не приехал. Контролер рассказала о ситуации главному инженеру Сухорукову. Знаете, что он ответил? «Это ее проблемы, пусть вызывает электрика».
Контролер спросила, зачем тогда вообще в их организации существует аварийная служба? Почему она не ездит на такие вызовы и элементарно не отключает электричество, чтобы потом граждане могли сделать необходимые ремонтные работы, как это делает, например, газовая служба? У женщины с искрящимся счетчиком пожилая мама и маленькие дети. Случись что, она просто не сможет их вывести! «А что ты с этим вопросом ко мне обращаешься?» – спросил Сухоруков.
Разговор передала, почти дословно. Если кто-то думает, что это выдумка, фамилия девушки – контролера у меня есть, просто не хочу ее здесь озвучивать, чтобы у нее не было неприятностей на работе.
К чему я это рассказываю. Я предлагаю пожарной службе или администрации района открыть горячую линию по вопросам недобросовестного исполнения сотрудниками АО «Облкоммунэнерго» своих непосредственных обязанностей, влекущих опасность для жизни и здоровья жителей. Думаю, что таких обращений будет немало. По итогам этих обращений принять в отношении энергетиков соответствующие меры воздействия. Ведь неизвестно, сколько пожаров в нашем городе произошло именно из-за того, что работники «Облкоммунэнерго» отказались реагировать на сигналы, поступающие от жителей.
Т. Погодина
Загрузка...
